Conditions générales de vente
Woodland Camping-Diginuts Sàrl
Article 1 — Objet et champ d'application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent toute réservation effectuée auprès de Woodland Camping, Diginuts Sàrl, dont le siège est situé, Chemin de la Barme 39, 1868 Collombey, Valais, Suisse, inscrite au registre du commerce sous le n° IDE CHE-445.538.597 (ci-après « Woodland Camping »), pour l'occupation d'un emplacement, d'un hébergement ou de toute prestation proposée sur le site.
Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.
Article 2 — Réservation
La réservation devient ferme et définitive après confirmation écrite de Woodland Camping et versement de l'acompte demandé (le cas échéant). Toute réservation effectuée par un mineur doit être confirmée par un représentant légal.
Le client s'engage à fournir des informations exactes (identité, dates de séjour, nombre de personnes, type d'emplacement/hébergement). Toute fausse déclaration peut entraîner l'annulation de la réservation sans remboursement.
Article 3 — Tarifs et paiement
Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de la réservation, exprimés en francs suisses (CHF), taxes comprises sauf mention contraire (taxe de séjour notamment).
Un acompte de [100 %] du montant total peut être demandé à la réservation, le solde étant payable à l'arrivée sur place.
Article 4 — Conditions d'annulation et de remboursement
En cas d'annulation à l'initiative du client, les conditions suivantes s'appliquent, calculées sur la base de la date d'arrivée prévue :
- Annulation plus de 7 jours avant la date d'arrivée : la réservation est annulée et l'intégralité des sommes versées est remboursée au client.
- Annulation entre 7 et 4 jours avant la date d'arrivée (jusqu'à 7 jours inclus) : 50 % du montant total de la réservation reste acquis à Woodland Camping ; les 50 % restants sont remboursés au client.
- Annulation 3 jours ou moins avant la date d'arrivée : 100 % du montant total de la réservation reste acquis à Woodland Camping. Si la réservation n'a pas encore été réglée en totalité, Woodland Camping se réserve le droit d'exiger le paiement intégral du montant dû, qu'il y ait eu séjour effectif ou non.
Toute demande d'annulation doit être adressée par écrit (e-mail ou courrier) à Woodland Camping. La date de réception de la demande fait foi pour le calcul des délais ci-dessus.
En cas de départ anticipé ou de non-présentation (« no-show ») le jour de l'arrivée, aucun remboursement n'est dû, sous réserve de l'article 5 (force majeure).
Article 5 — Force majeure
En cas d'événement de force majeure (catastrophe naturelle, fermeture administrative, etc.) empêchant la réalisation du séjour, Woodland Camping et le client conviendront d'un report de la réservation ou d'un remboursement, au cas par cas, hors application du barème de l'article 4.
Article 6 — Modification de réservation
Toute demande de modification (dates, durée, type d'emplacement/hébergement) doit être adressée par écrit et reste soumise à disponibilité. Woodland Camping se réserve le droit de refuser une modification ou de l'assimiler à une annulation si elle intervient dans les délais visés à l'article 4.
Article 7 — Arrivée et départ
L'arrivée (check-in) est possible à partir de 14 h et le départ (check-out) doit intervenir au plus tard à 12 h, sauf accord préalable avec Woodland Camping. Tout dépassement non convenu pourra donner lieu à la facturation d'une nuitée supplémentaire.
Article 8 — Caution
Une caution peut être demandée à l'arrivée, restituée en fin de séjour après vérification de l'état des lieux et de l'absence de dommages.
Article 9 — Règlement intérieur
Le client s'engage à respecter le règlement intérieur du camping, notamment en matière de calme nocturne, de circulation, d'animaux domestiques (sous réserve d'acceptation et de tenue en laisse), d'usage du feu et des barbecues, et de respect des installations communes. Tout manquement grave peut entraîner l'exclusion du camping sans remboursement.
Article 10 — Responsabilité
Woodland Camping décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou dommage survenant sur le site, sauf faute prouvée de sa part. Le client est responsable des dommages causés aux infrastructures, équipements ou à des tiers durant son séjour et s'engage à les réparer ou indemniser.
Il est recommandé au client de disposer d'une assurance responsabilité civile et, le cas échéant, d'une assurance annulation.
Article 11 — Protection des données
Les données personnelles collectées lors de la réservation sont traitées conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et utilisées exclusivement dans le cadre de la gestion de la réservation et de la relation client. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en s'adressant à [adresse e-mail de contact].
Article 12 — Droit applicable et for juridique
Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. Pour tout litige relatif à leur interprétation ou leur exécution, le for juridique exclusif est celui du canton du Valais, Suisse, sous réserve de dispositions légales impératives contraires.
Article 13 — Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV ou à une réservation : info@woodlandcamping.ch.
Dernière mise à jour : 30 juin 2026